在这个春意渐浓的季节，我院举办了一场别具意义的医患沟通座谈会。

本次座谈会的主题集中在三个方面：

一是了解患者对治疗和服务的满意度，

二是探讨患者对自己治疗情况的了解程度，

三是提供一个平台让患者现场咨询病情相关的疑惑。

在这个充满生机的季节里，我们希望通过这样的交流，更好地理解患者的需求，提升医疗服务质量，共同构建和谐的医患关系。

座谈会由我院尊敬的黄院长亲自主持。在黄院长的引导下，会议在轻松而温馨的气氛中展开。黄院长首先发言，他强调了医患沟通的重要性，并表达了医院对每一位患者健康的深切关怀。他表示，医院始终致力于提供高质量的医疗服务，希望通过今天的座谈会，能够更直接地听到患者的声音，了解他们的满意度和期望。

在黄院长的鼓励下，患者们纷纷表达了自己对治疗和服务的看法。一位刚刚完成手术的患者分享了他的经历--这位对手术团队的专业技能和护理人员的细心照料表示了高度的赞扬。他说：

“你们这个手术做得太快了，我这是属于严重的，你们都20分钟给我解决了，没做之前很痛，现在好多了，你们技术确实不错”

另一位患者也提到了她在治疗过程中感受到的医护人员的真诚服务。她表示：

“我是在网上查到你们医院，本来我也很顾虑，但想着你们是专科医院，然后预约来的，当天来10多分就给我做好手术了，我确实很惊喜，你们跟其他医院有一个很大的不同点就是，全程有专业的人员带领，这一点特别好，这是在别的医院没有的，我没有来错”

还有一位来自泰州的患者也表示到：

“我是别人推荐我来的，我之前在泰州的医院看的，结果没弄好，又让我去南京的医院，结果也没看好，后来又去看了四五家医院，又是让我敷药，又是让我查肠镜，钱花了不少，一点没看好，后面人家介绍我来你们这里的，昨天做完手术就跟没事人一样了，我看了这么多医院，上海、南京，比你们医院好的不多，你们医务人员很真诚，不虚伪，我真的很感谢你们，我也很佩服你们。我给你们医院拍了一些照片、视频，发给我亲戚朋友给你们做宣传，再过几个月，我还要带我老婆来你们这做痔疮。”

看得出来这位患者对医院的服务和治疗效果都非常满意，这也是对我院工作的最高肯定。

另外，在座谈会上，还有患者提出了自己对病情的一些疑惑。一位患有慢性疾病的患者询问了关于日常饮食和运动的建议，希望能够更好地控制病情等等。对于在场患者所提问的问题，黄院长和在场的医生们耐心地回答了他的问题，并提供了一些实用的健康指导。患者表示，这样的现场咨询让他感到非常满意，也更加坚定了他遵循医嘱，积极治疗的信心。

最后，黄院长在总结发言中表示，今天的座谈会非常成功，患者们的意见和建议对医院来说非常宝贵。他承诺，医院将会认真考虑和采纳患者的建议，不断改进服务流程，提高医疗服务质量。

同时，他也强调了医患沟通的持续性，表示医院将会定期举办类似的活动，以确保患者的声音能够被听到和重视。在未来的日子里，我院将继续秉承“以患者为中心”的服务理念，不断提升医疗水平和服务质量，加强与患者的沟通与交流，努力营造一个更加温馨、和谐的医疗环境。